Overblik: Søgeforbedringer på vej til DDB CMS og appen

Brugerne skal opleve en enkel og nem søgning med et relevant og inspirerende søgeresultat. Få overblik over de kommende forbedringer på området for DDB CMS og appen Biblioteket.

DDB arbejder sammen med bibliotekerne på at realisere visionen for Det sammenhængende bibliotek. På søgeområdet er målet, at en søgning i både DDB CMS og i appen Biblioteket skal fungere, inspirere og vise bibliotekets store udbud.

Søgning er ikke et nyt indsatsområde, og i DDB og lokalt på bibliotekerne er vi allerede i gang med initiativer, der er med til at realisere de mål i visionen, der handler om søgning.

Nedenfor har vi samlet de initiativer, der skal give brugerne en forbedret søgeoplevelse – både de igangværende og de nye, der er afledt direkte af Det sammenhængende bibliotek.

Enkel og intuitiv søgning

En god søgning indebærer hjælp til at gennemføre en søgning, som leverer et tilfredsstillende resultat i forhold til, hvad brugeren var på udkig efter.

  • Hjælp til brugeren i søgeøjeblikket
    Design- og UX-bureauet Sorthvid, der har gennemgået søgegrænsefladen i DDB CMS, anbefaler en søgehjælp, der forsøger at færdiggøre dét ord, brugeren er ved at skrive. På baggrund af dette, er DDB aktuelt i gang med at afdække, om eksisterende services og moduler i DDB CMS kan benyttes, og i så fald hvordan.
  • Hjælp til at finde lydbøger
    I november fik brugerne  bedre hjælp til at finde lydbøger i appen – i stedet for materialer med emneordet lydbøger. Hvis brugeren har opdateret til den seneste version af appen, vil søgeforslaget ”lydbøger (materialetype)” dukke op, når brugeren begynder at indtaste ordet og præsentere en visning af alle lydbøger. Initiativet er baseret på det faktum, at ”lydbøger” er den mest hyppige søgning i appen Biblioteket.
  • Mente du”-funktion og søgeforslag på engelsk
    Ballerup Bibliotekerne har udviklet to funktioner, som hjælper, når en søgning giver få eller ingen resultater. ”Mente du” giver brugeren andre søgeforslag, mens ”Søgeforslag på engelsk” foreslår brugeren at søge på den engelske term, hvis det giver flere resultater. De nye funktioner vil blive implementeret i DDB CMS med release 32, der forventes at blive udrullet i august 2019.
  • Forbedret søgning med de 1000 mest benyttede søgeord
    Brugerne søger meget ofte med de samme søgeord, der ofte giver en upræcis søgning med et uoverskueligt søgeresultat. Ved at se på de 1000 mest anvendte søgeord vil Randers Bibliotek skabe en manuel, statistikbaseret løsning, som giver et relevant søgeresultat for brugere, der søger på de mest anvendte søgeord. Projektet afsluttes ved udgangen af 2018 og vil efterfølgende blive implementeret i DDB CMS. 

Overskueligt og inspirerende søgeresultat

Brugerne leder ofte efter et helt specifikt materiale. Samtidig peger visionen for Det sammenhængende bibliotek på, at brugerne gerne vil inspireres med andre relevante materialer fra bibliotekernes store katalog. Følgende initiativer vil sikre et både overskueligt og inspirerende søgeresultat:

  • Bedre visning af søgeresultatet
    DDB har bedt design- og UX-bureauet Sorthvid gennemgå søgegrænsefladen i DDB CMS og komme med bud på en ny og forbedret visning. Det er blandt andet resulteret i en gentænkning af de forskellige elementers placering på søgeresultatsiden. Anbefalingerne er blevet brugertestet og omsat til ændringsønsker i de kommende opgraderinger af DDB CMS. De første forbedringer vil nå ud til brugerne med release 30 i starten af 2019. Projektet er et konkret initiativ i handleplanen for Det sammenhængende bibliotek.
  • Relevante kampagner i søgeresultatet med ”Kampagne PLUS
    Et udvidet kampagnemodul gør det muligt at præsentere brugerne for relevante kampagner på søgeresultatsiden ud fra flere kriterier, end der er i dag. ”Kampagne PLUS”-modulet er udviklet af Ballerup Bibliotekerne og er en udvidelse af det eksisterende kampagnemodul i DDB CMS. Den udvidede kampagne-funktion vil blive integreret i DDB CMS i release 30 i starten af det nye år.
  • Filtrering af søgeresultatet
    For at give brugerne mulighed for at præcisere deres søgning i appen Biblioteket vil filtreringsmuligheder, som brugeren kender fra DDB CMS, blive integreret i appen. Brugerne vil på den måde opleve facetter, de allerede kender fra bibliotekernes hjemmesider. Vi forventer, at brugerne vil få mulighed for at filtrere deres søgninger i appen i løbet af januar.
  • Bedre visning af serier
    Randers Bibliotek vil gøre det lettere for brugerne at danne sig et overblik over en serie. Brugeren skal f.eks. let kunne afkode, hvad den næste bog i serien er, og hvilken der er den første. Randers Bibliotek har gennem DDB’s pulje for fælles brugergrænsefalder 2018 fået tilskud til at udfolde deres projektidé og som det første afklare, hvilke muligheder der er for optimering i DDB CMS.

Mød biblioteket på eksterne søgesider

Når brugerne søger viden eller specifikke værker, starter de ofte i kendte søgemaskiner som Google. Randers Bibliotek skal i et nyt puljeprojekt (Bedre søgbarhed for bibliotekernes materialer og indhold i Google) undersøge, hvordan bibliotekernes materialer og indhold bliver synligt for brugerne i Google. Projektet inddrager konsulenter på området for at finde frem til den bedste fremgangsmåde for bibliotekerne. Med projektet er Randes med til at realisere initiativet ”Start brugerrejsen på eksterne søgemaskiner” i handleplanen for Det sammenhængende bibliotek. 

Søgning i den lokale eller nationale materialebestand

Flere brugere, der oplever at materialer ikke findes på deres lokale bibliotek, ved ikke, at søgning på det lokale biblioteks hjemmeside eller i appen Biblioteket ikke nødvendigvis er en søgning i folkebibliotekernes samlede materialebestand. De kan derfor få en opfattelse af, at deres informationsbehov ikke bliver opfyldt af biblioteket. Med projektet ”Søge i lokal eller national materialebestand?” vil DDB skabe grundlaget for, at bibliotekerne kan vurdere værdien af at give brugerne bedre mulighed for at søge i den nationale materialebestand fra den lokale hjemmeside samt et oplæg til, hvordan dette evt. kan udformes mest hensigtsmæssigt. Bedre muligheder for at søge nationalt via den lokale hjemmeside giver potentielt flere fjernlån. For at vurdere effekten af dette, vil der blive foretaget en økonomisk analyse af, hvad det vil koste den enkelte kommune.

Øget samarbejde med bibliotekerne på søgeområdet

I DDB sidder ekstra kræfter fra bibliotekerne og arbejder blandt andet med søgeområdet. Terji Jensen fra Gentofte Bibliotekerne arbejder med at forbedre appen Biblioteket, og Stefan Søndervang fra Rudersdal Bibliotekerne er med til at udvikle DDB CMS. Vi har desuden indstationeret ressourcer hos ITK ved Aarhus Bibliotekerne, som betyder, at vi kan arbejde hurtigere og mere agilt med DDB CMS.

Siden er sidst opdateret: 04.12.2018

Kontakt

Christel Krabbenhøft
Kontakt os via DDB’s fællespostkasse, ddb@slks.dk. Noter gerne navnet på kontaktpersonen i e-mailens emnefelt.
  • Et samarbejde mellem KL, Kulturministeriet og Slots- og Kulturstyrelsen
  • Danskernes Digitale Bibliotek
  • H.C. Andersens Boulevard 2
  • 1553 København V
  • Tlf: +45 33 95 42 00
  • Email: ddb@remove-this.slks.dk

Dialogboksen begynder her. Du kan lukke boksen ved at trykke Accepter cookies knappen eller Enter. Knappen er det sidste element i boksen.

Vi benytter cookies til at forbedre brugeroplevelsen.

”På slks.dk anvender vi cookies. Cookies er i mange tilfælde nødvendige for at få en hjemmeside til at fungere. Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse, samle statistik og huske dine indstillinger. Ved at klikke på "Accepter cookies" godkender du dette.
Du kan sige nej tak ved at klikke her.

Læs mere om Slots- og Kulturstyrelsens cookiepolitik

(dialogboks slutter)