I 2015 overgår support af tekstlicenser til LM Information Delivery

Bibliotekerne skal fremover kontakte LM Information Delivery for at få support på tekstlicenser. LM Information Delivery overtager opgaven fra Gentofte Centralbibliotek pr. 1.1.2015.

DDB har lavet support-aftale med LM Information Delivery og deres kundeservice, så de fra årsskiftet vil være bibliotekernes samlede indgang til support vedrørende tekstlicenser.

Fremover skal LM's kundeservice derfor kontaktes enten via ERMS eller direkte hos LM på ddb@remove-this.lminfo.dk, når der opstår spørgsmål til licenserne; både i forhold til adgangsproblemer, fakturering, indhold og lignende.

I tilfælde af spørgsmål vedrørende fagligt indhold vil LM's kundeservice sortere og viderestille til de enkelte ambassadører på licenserne og DDB indkøb, som vil kunne svare på spørgsmål om forhandling, kontrakter og priser. Det er derfor alle typer af spørgsmål vedrørende licenser, som kan håndteres ved at kontakte LM's kundeservice.

Siden er sidst opdateret: 07.01.2019

Kontakt

Dorte Birkegaard Thuesen
  • Et samarbejde mellem KL, Kulturministeriet og Slots- og Kulturstyrelsen

Dialogboksen begynder her. Du kan lukke boksen ved at trykke Accepter cookies knappen eller Enter. Knappen er det sidste element i boksen.

Vi benytter cookies til at forbedre brugeroplevelsen.

”På hjemmesiden anvender vi cookies. Cookies er i mange tilfælde nødvendige for at få en hjemmeside til at fungere. Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse, samle statistik og huske dine indstillinger. Ved at klikke på "Accepter cookies" godkender du dette.
Du kan sige nej tak ved at klikke her.

Læs mere om Danskernes Digitale Biblioteks cookiepolitik

(dialogboks slutter)