Biblioteksvagten

Biblioteksvagten er en landsdækkende spørgetjeneste, der besvarer de spørgsmål, som brugerne måtte have til sit bibliotek. 

Biblioteksvagten er etableret af de danske folke- og forskningsbiblioteker med formålet om at gøre bibliotekers råd og vejledninger mere tilgængelige. Tjenesten er for alle borgere i Danmark, der har et fagligt eller praktisk spørgsmål til biblioteksmaterialer eller –funktioner.

På Biblioteksvagten kan brugerne spørge om alt fra faktuelle spørgsmål til hjælp med søgestrategier. Brugerne kan også søge i hjemmesidens database af tidligere svar på spørgsmål, som er inddelt under forskellige emnekategorier. Biblioteksvagten giver brugerne mulighed for professionel vejledning via telefonopkald, mail eller chat både indenfor og udenfor bibliotekers bemandede åbningstider.

Besøg Biblioteksvagten her.

Driftsstøtte

Biblioteksvagten modtager 2-årigt driftstilskud for 2017-2018 på 800.000 kr. årligt. Bevillingen går både til redaktionel drift og It-drift.

DDB har vurderet, at Biblioteksvagten i høj grad imødekommer driftspuljens kriterie vedr. ”løsningens værdi for bibliotek og brugere”. Eksempelvis understøtter tjenesten brugernes udvidede, sømløse oplevelse af et let tilgængeligt og fleksibelt bibliotek, samtidig med, at tjenesten gennem det nationale samarbejde kan virke ressourcebesparende for det enkelte bibliotek. Det er en relevant service, der giver biblioteksfaglig viden, og er med til at styrke bibliotekernes brand.

Resultatmål

Biblioteksvagten har i samarbejde med DDB opstillet en række resultatmål for nettjenesten i perioden 2017-18.

Målene inkluderer, at alle Biblioteksvagtens medlemsbiblioteker har implementeret Biblioteksvagtens widget eller grafiske løsninger på egne hjemmesider. Ud over dette skal antallet af henvendelser og besvarelser til Biblioteksvagten stige med 10 %. Et tredje resultatmål for nettjenesten er en økonomisk optimering, der bl.a. sker som følge af det andet resultatmål, idet flere henvendelser medfører lavere enhedspris pr. spørgsmål.

Kontakt Biblioteksvagten

Siden er sidst opdateret: 01.02.2018

Kontakt

Sidsel Stenbek Andersen
Kontakt os via DDB’s fællespostkasse, ddb@slks.dk. Noter gerne navnet på kontaktpersonen i e-mailens emnefelt.
  • Et samarbejde mellem KL, Kulturministeriet og Slots- og Kulturstyrelsen
  • Danskernes Digitale Bibliotek
  • H.C. Andersens Boulevard 2
  • 1553 København V
  • Tlf: +45 33 95 42 00
  • Email: ddb@remove-this.slks.dk

Dialogboksen begynder her. Du kan lukke boksen ved at trykke Accepter cookies knappen eller Enter. Knappen er det sidste element i boksen.

Vi benytter cookies til at forbedre brugeroplevelsen.

”På slks.dk anvender vi cookies. Cookies er i mange tilfælde nødvendige for at få en hjemmeside til at fungere. Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse, samle statistik og huske dine indstillinger. Ved at klikke på "Accepter cookies" godkender du dette.
Du kan sige nej tak ved at klikke her.

Læs mere om Slots- og Kulturstyrelsens cookiepolitik

(dialogboks slutter)